數位轉型的規劃

數位轉型(Digital Transformation) 在疫情的影響下，越來越成為近年來企業經營的熱門話題，大家會發現這個題目非常的大或是各種管道聽到都是不一樣的解釋：導入一個行銷系統、把系統搬到雲端上面、增加系統自動化減少人力、做一個聊天機器人等等……這些的導入一定都有某種程度上為企業帶來好處。

然而，若我們從整體企業Digital DNA的角度來出發，是否能夠更有計畫性的促使創新與數位轉型發生？你可以從如何組織、運作與行動開始思考

• 組織(Organize): 組織結構、實體空間、區域、能力
• 運作(Operate): 流程、人資、管理、數位技術
• 行為(Behave): 領導力、獎勵、績效、政策

其中的“數位技術”，便是大家常談論到的是否運用AI, IoT, 雲端系統, 雲端儲存, SaaS 等各種資訊科技
但他也只代表了其中一個環節，Deloitte Digital則建議大家可以從上述的3個角度/12槓桿去思考，公司可以擬定從兩到三個以明確聚焦啟動組織上的數位轉型，例如:

透過這樣的規劃，可以讓組織上下都了解到我們改變的角度是全面性、目標性需要一致的參與，促成每個部門也需要認知到自身運作的轉變或是貢獻