四階段加速企業數位轉型

從企業的角度或是你的部門，是否曾經思考過想要做數位轉型該從公司的哪個地方開始? Deloitte德勤提出上述四個階段提供貴公司思考著手點：

通常第一階段Exploring Digital我們建議先盤點企業本身所具有的資訊系統、流程、科技應用，探索數位化的機會，尚未啟動任何的數位化導入

在對自身企業了解後 – Doing Digital, 找出企業短期內可以小步、小變化的運用數位技術延伸既有企業能力，但大部分一樣保持在原有營運的範圍，相同客戶族群。這個階段是相當重要的熱身，不只嘗試企業轉型的可能性、內部阻力、運作流程的彈性等等，是打下基礎和觀察數位轉型難度的檢測階段

Becoming Digital – 較大範圍的數位導入，開始整併原有獨立的企業運作區塊，例如將業務、客戶服務的流程接上，打破原有的部門界線，為現行的運營帶來更優化的運作和客戶服務。

最後透過上述的三個階段，企業本身也開始習慣流程上的持續轉變，可以嘗試產生較大膽的數位最佳化。因為部門的溝通加速，內部運作效率的大幅提升，外部客戶服務的優化，進而發展出與以往不同的企業運營方向。

Reference Source: https://www2.deloitte.com/za/en/pages/digital/articles/accelerating-digital-transformation.html